삼성화재 자동차보험 긴급출동 서비스 전화번호 및 이용 안내 🚗

 

 

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1. 긴급출동 서비스 전화번호

 

• 사고접수 및 자동차 고장 긴급출동 24시간·365일 운영되는 대표 번호: 1588-5114
• 전화 연결 후 ARS 안내를 따르시면, “2번 자동차 긴급출동” 등으로 바로 출동요청이 가능합니다. 
• 온라인으로도 출동 요청 가능: 고장출동 요청 웹페이지에서 차량정보 및 위치 입력 후 서비스 요청 가능.

 

2. 어떤 상황에 이용하나요?

 

자동차 운행 중 갑자기 발생할 수 있는 다양한 긴급 상황에서 이용하시면 됩니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다:

• 배터리 방전 또는 시동 불가 → 배터리 점프 / 충전
• 타이어 펑크 또는 타이어 교체 필요 시 → 타이어 교체 또는 수리
• 연료 부족 또는 잘못된 연료 주입 시 → 비상급유
• 자동차 잠금장치 고장 또는 키 분실 시 → 잠금장치 해제
• 사고로 인해 차량 운행이 불가능한 상태일 때 → 긴급견인
• 도로 이탈 또는 차량 고립 시 → 비상구난 

위와 같은 문제가 생겼을 때 당황하지 말고, 1588-5114로 연락하여 ‘자동차 긴급출동’을 요청하세요.

 

3. 이용절차 간단히 정리

 

1. 차량이 고장 나거나 사고 발생 시 안전한 장소로 이동하고 비상등을 켜고 삼각대(또는 경고표지)를 설치하여 2차 사고를 방지합니다.
2. 1588-5114로 전화 → ARS 메뉴 선택 (“2번 자동차 긴급출동”) 또는 온라인 페이지에서 차량번호, 위치, 요청 서비스 입력.
3. 출동기사 도착 및 서비스 제공: 배터리 충전, 견인, 타이어 교체 등 상황에 맞는 조치가 이루어집니다.
4. 서비스 완료 후 영수증이나 출동기록은 보험금 청구 시 참고자료로 보관하면 좋습니다.

4. 꼭 확인해야 할 체크포인트

 

• 24시간 운영 여부: 번호는 항상 통화 가능하며, 시간에 상관없이 출동 요청이 가능합니다. 
• 자동차보험 가입 여부: 긴급출동 서비스는 삼성화재 자동차보험 계약자가 이용 가능하며, 가입 조건이나 계약내용에 따라 일부 출동 서비스는 차이가 있을 수 있습니다.
• 출동 가능 지역: 전국 대부분 지역에서 출동 가능하지만, 산간·도서지역 등 일부 지역은 서비스 지연 가능성이 있습니다.
• 출동사유 확인: 단순 보험 계약과 별도로 수리 범위나 출동 조건이 약관으로 정해져 있으므로, 가입 당시 제공된 ‘고장출동 특별약관’ 등을 확인해 두면 좋습니다. 

 

5. 왜 이 서비스가 중요한가요?

 

자동차는 언제든 사고나 고장으로 운행불가 상태가 될 수 있습니다. 특히 도로 위에서 스마트폰 없이 또는 통신불가 상태에서 고립될 경우 더 큰 위험이 발생할 수 있으므로,

• 신속한 출동을 통해 2차 사고를 예방하고
• 견인 및 수리 연계를 통해 빠르게 일상으로 복귀할 수 있으며
• 보험 계약자 전용 서비스이기에 비용 부담 없이 이용 가능하다는 점에서 큰 의미가 있습니다.

보험 계약자 입장에서는 “가입만 해두면 괜찮겠지…”라는 생각보다는 실제 필요할 때 번호를 알고 있고, 절차를 숙지해 두는 것이 진짜 대비입니다.

 

6. 빠른 정리 및 기억 포인트

 

• ☎ 대표번호: 1588-5114 (자동차 사고접수·긴급출동)
• 🕒 운영시간: 365일 24시간
• 🚨 서비스 대상: 배터리, 타이어, 연료, 견인, 잠금해제 등 긴급 상황
• 📍 절차: 안전 확보 → 전화 또는 온라인 요청 → 출동기사 도착 → 서비스 제공
• ✔ 팁: 가입 당시 받은 약관이나 계약서에 출동 범위 확인해 두세요

위 내용은 삼성화재의 공식 안내(자동차보험 고객센터, 사고접수/긴급출동 안내 페이지)를 기반으로 작성된 최신 정보입니다. 
긴급한 상황에서 당황하지 않도록 메모해 두고, 가족이나 동승자와도 공유해 두면 더욱 안전합니다.

언제든 차량 고장이나 사고 시 도움이 필요하면, 바로 1588-5114로 전화해 주세요.
※ 표시된 번호 외의 번호로 출동 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있음을 유의하세요.

 

 

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